個人情報の取扱いについて（プライバシーポリシー）
株式会社フィナンシャル・エージェンシー（以下「当社」といいます）は、本ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて商品・サービスのご案内および営業活動を行うにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。
なお、本サイトで取り扱う商品・サービスの提供元である株式会社ウェルフォート（以下「ウェルフォート」といいます）における個人情報の取扱いについては、ウェルフォートのプライバシーポリシーを併せてご確認ください。
1. 個人情報の取得方法
当社は、本サイトの申込フォーム・お問い合わせフォームへのご入力のほか、インターネット・電話等によりお客様の個人情報を取得します。電話によりご案内・取得する際は、応対品質の向上および内容確認のため、原則として通話内容を記録・録音させていただきます。取得した情報については、適正な安全管理措置を講じます。
2. 取得する個人情報の項目
氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、Eメールアドレス、お申込み・ご希望の商品やサービスに関する情報、家族状況、職業、本サイトにアクセスした際のCookie（クッキー）情報等、業務の遂行に必要な範囲の個人情報を取得します。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。利用目的を変更する場合は、書面等による通知またはウェブサイト等により公表します。
- 本サイトで取り扱う商品・サービスの提供、お申込みの受付および取次ぎ
- ご本人様の確認
- 商品・サービスに関する情報のご案内、アフターサービスのご提供
- 新商品・新サービスの検討、開発
- 営業・勧誘方法の研修および適正化のための従業員教育
- 市場調査その他の調査研究、統計数値の作成および分析結果の利用
- 個人情報保護法に基づく開示等の請求への対応、個人情報の取扱いに関する監視・監査
- 契約関係の管理
- 下記4に記載する共同利用
- その他上記業務に関連・付随する業務
4. 個人情報の共同利用
当社は、取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律第27条第5項第3号に基づき、以下のとおり共同利用します。
（1）共同して利用する個人情報の項目
上記2に記載する項目
（2）共同して利用する者の範囲
当社および株式会社ウェルフォート
（3）共同利用する者の利用目的
商品・サービスの提供、お申込みの受付・契約の締結および履行・契約関係の管理、アフターサービスのご提供、商品・サービスに関する情報のご案内、お問い合わせ・苦情への対応
（4）個人情報の管理について責任を有する者
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
ソリューション事業本部 部門長
（5）取得方法
本サイトの各種フォームへの入力および電話等による取得
5. 第三者への提供
当社は、上記4の共同利用による場合、法令に基づく場合、および人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合等を除き、ご本人様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
6. 安全管理措置
当社は個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q15001に準拠した個人情報保護方針を基に個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より以下の安全管理措置を講じております。
- 当社では、個人情報管理の個人情報保護管理者を設置し、法令や社会環境の変化に応じた、情報管理システムの随時見直し、改善を行うとともに、個人情報の正確性、安全性、かつ透明性のある管理体制の確立に取り組んでおります。
- 当社では、全従業員を対象に徹底した情報管理教育を実施し、法令に基づいた社内規定の熟知および管理システムの周知を徹底させると共に、役員をはじめ、一般、アルバイトを含む全従業員の情報管理の監視、指導に尽力します。
- 当社では、個人情報に関わるデータベースについてはアクセス権を有する者を限定し、不正なアクセスによる個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩の阻止に尽力します。
7. 委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合、委託先の適格性を十分に審査し、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
8. 開示・訂正・利用停止等の手続き
当社の保有個人データに関して、ご本人様から利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止のお申し出があった場合には、お申し出いただいた方がご本人様であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間および範囲で対応いたします。手続きの詳細は、下記窓口までお問い合わせください。（なお、開示等の手続きにあたっては、郵送・簡易書類代をご負担いただきます。）
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談、開示等のご請求は、以下の窓口で承ります。
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
個人情報保護管理者：ソリューション事業本部 部門長
東京都渋谷区恵比寿一丁目19番19号
電話：0120-997-332（受付時間：平日10:00～17:00 ※土日祝祭日および年末年始を除く）
なお、ウェルフォートにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口については、ウェルフォートのプライバシーポリシーをご覧ください。
10. 本方針の変更
法令・各種ガイドラインの制定または変更等に伴い、本方針の内容を変更することがあります。変更した場合は、本サイト上で公表します。
制定日：2026年7月21日
東京都渋谷区恵比寿一丁目19番19号
株式会社フィナンシャル・エージェンシー
代表取締役社長 齋藤 正秀